O registo demora cerca de dois minutos, e o que fizer nesses dois minutos determinará quanto tempo demorará o seu primeiro levantamento. Esta página aborda o formulário de registo e os documentos que o balcão de pagamentos do Fatbet Casino irá solicitar. Duas secções adicionais abordam os prazos de verificação e as soluções para problemas comuns de início de sessão.
Receba o bónusAs contas estão reservadas a adultos com 18 anos ou mais nas jurisdições onde tal é permitido. É permitida uma conta por pessoa, e as contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas.
Aceda ao operador através do botão nesta página e selecione a opção de registo.
Escreva o seu nome completo e morada exatamente como constam no seu documento de identificação.
Receberá uma mensagem de confirmação dentro de um ou dois minutos; clique na ligação que contém para ativar a conta.
Carregue primeiro os documentos e, em seguida, deposite fundos na conta através de um método de pagamento em seu nome.
A ordem na quarta etapa é deliberada. A maioria dos jogadores faz o depósito primeiro e verifica depois, o que é precisamente o hábito que transforma um prazo de aprovação de 48 horas numa semana.
São necessários quatro requisitos para que seja efetuado o primeiro pagamento. As regras de combate à lavagem de dinheiro estão na base desta lista, razão pela qual não é possível enviar um pagamento para um nome diferente do do titular da conta.
| Documento | O que isso demonstra | Formato aceite |
|---|---|---|
| Passaporte, carta de condução ou cartão de identidade | Identidade e idade | Fotografia a cores da página inteira |
| Comprovativo de morada | Onde vive | Fatura ou extrato bancário dos últimos três meses |
| Selfie com o documento | Que a conta é sua | Fotografia sua a segurar o documento |
| Comprovativo de pagamento | Que o método seja da tua autoria | Captura de ecrã com algarismos parcialmente ocultos |
Envie os quatro em conjunto. Um envio parcial reinicia o processo de revisão, e cada reinício acrescenta cerca de um dia útil.
Os documentos enviados no dia do registo são analisados enquanto joga, pelo que a verificação nunca interfere com um levantamento. Os documentos enviados no momento do primeiro levantamento são, em vez disso, analisados após a etapa financeira.
A diferença não é pequena. A verificação, por si só, demora cerca de um dia útil, e um ficheiro rejeitado implica mais uma ronda de verificação. Duas rejeições transformam uma aprovação anunciada em 48 horas numa demora de quase uma semana.
Registe-se com o nome que consta no seu documento, em vez de utilizar uma versão abreviada do nome que usa no dia-a-dia, pois uma discrepância entre o formulário e a documentação é a causa mais comum de rejeição.
A maioria das falhas de acesso tem causas comuns. Consulte a tabela antes de contactar o apoio técnico e, se nenhuma das situações da lista se aplicar, recorra ao chat em tempo real.
| Sintoma | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | Uma palavra-passe guardada de uma redefinição anterior | Utilize o link para redefinir a palavra-passe e atualize o registo guardado |
| Não recebi nenhum e-mail de confirmação | Um erro de digitação ou um filtro de spam | Verifique a pasta de spam e, em seguida, solicite novamente a mensagem |
| Conta bloqueada temporariamente | Tentativas repetidas e mal sucedidas | Espera, depois redefine a palavra-passe em vez de voltares a tentar |
| Código de autenticação de dois fatores rejeitado | O relógio do dispositivo sofreu um desvio | Ative a hora automática no telemóvel e solicite um novo código |
| O processo de início de sessão volta ao formulário | Cookies bloqueados ou uma sessão expirada | Ative os cookies para este site e limpe a cache do navegador |
| Conta não reconhecida | O registo foi efetuado com outro endereço de e-mail | Procure na sua caixa de entrada a mensagem de confirmação original |
| Acesso bloqueado devido à localização | A licença não abrange esse país | Contacte o apoio ao cliente; uma VPN pode invalidar a conta |
A autenticação de dois fatores é a configuração mais útil do menu da conta, pois uma palavra-passe, por si só, pode ser reutilizada ou divulgada noutro local. Ative-a antes do primeiro depósito.
Escolha para a conta do casino uma palavra-passe que não apareça em mais lado nenhum e proteja o endereço de e-mail associado com o mesmo cuidado. O processo de recuperação é feito através dessa caixa de entrada, pelo que a conta de e-mail é a verdadeira chave.
Defina também um limite de depósito. É mais fácil definir os limites antes de colocar qualquer dinheiro em jogo, e estes entram em vigor imediatamente.
Não. O registo é gratuito e não é cobrado nada até que decida efetuar um depósito.
Apenas quando a promoção atual o exigir. Aparece um campo no formulário quando é necessário introduzir um código.
Assim que o e-mail for confirmado e o depósito for processado. A verificação pode decorrer em segundo plano enquanto joga.
Não. É permitida apenas uma conta por pessoa, e as contas adicionais são encerradas assim que forem identificadas.
Normalmente, trata-se de uma conta duplicada ou de um país que não está abrangido pela licença. O chat ao vivo pode confirmar qual das situações se aplica.
Utilize o link de redefinição que se encontra no formulário de início de sessão. Será enviada uma mensagem para o endereço registado, por isso certifique-se de que tem acesso a essa caixa de entrada.
Apenas através do apoio, com documentos. O nome da conta tem de corresponder ao documento de identificação antes de se proceder ao pagamento.